酒店旅游標準化試點工作領導小組在本周管理層工作會議上進行了各部門行為規范的建立健全及實施的培訓。
這期的培訓，對酒店各部門的每一位員工提出了日常行為規范依照酒店標準化的要求實施，并嚴格落實到酒店每一位員工的言行舉止上；陳斌副組長強調，酒店內任何部門和每一位員工的行為規范都代表了酒店整體的品牌質量和市場形象，酒店的各個部門崗位、職責都是酒店標準化管理體系實施的重要組成部分。除了學習酒店標準化管理體系對酒店各部門員工行為的要求之外，陳斌副組長根據標準結合酒店的實際情況就各部門工作中所涉及的不同行為規范作了詳細的講解，講解過程中對每一個細節作了全面的演示，并對過去工作中存在的不規范行為進行了糾正和正確引導。
康年皇冠花園酒店標準化管理辦公室
二○一五年九月十八日